Стандартная цена бронирования
В стандартную цену бронирования входят: – коммунальные услуги (вода, газ, электричество); – использование интернета и кабельного телевидения; – полотенца, постельное белье и фен; – все услуги и удобства, указанные на нашем сайте и в переписке; 12% НДС.
Во время оформления бронирования к каждому заказанному номеру/апартаменту дополнительно начисляется стоимость уборки по выезду в 30 евро.
С 01/01/2023 согласно постановлению Рижской думы №RD-22-173-sn к каждому бронированию автоматически добавляется муниципальный сбор за размещение отдыхающих и туристов в Риге. Ставка сбора за каждую ночь, проведенную отдыхающим или туристом в туристическом объекте, составляет 1 евро, но не более 10 евро за все время непрерывного пребывания в туристическом объекте. Сбор не распространяется на проживание туристов или отдыхающих, не достигших 18-летнего возраста.
Один ребенок младше 12 лет проживает бесплатно в Семейном 2х комнатном апартаменте. Максимальное количество дополнительных кроватей или детских кроваток в апартаменте: 1. В Дабл номерах и апартаментах Студио дополнительные кровати или детские кроватки НЕ размещаются. Любое дополнительное размещение предоставляется по предварительному запросу и согласованию с администрацией RIGAAPARTMENT.
Преавторизация Депозитной суммы для Номера или Апартамента
В момент бронирования проживания на вашей кредитной карте оформляется преавторизация страхового депозита в размере 100 или 200 евро (100 евро за квартиру, в которой размещается до 6 гостей; 200 евро – за квартиру, в которой размещается более 6 гостей) для погашения возможных дополнительных услуг или ущерба имуществу. Страховой депозит можно зарегистрировать ТОЛЬКО с помощью кредитной карты.
После выезда из апартаментов эта предварительная авторизация на банковской карте аннулируется и пре авторизованная сумма автоматически освобождается для вашего пользования в течении 3 рабочих дней. Внимание, данная процедура в банке может занимать до 21 дней. Сумма преавторизации страхового депозита освобождается полностью при условии, что апартамент находится в своем первоначальном состоянии, ничего не повреждено и на балансе гостя не числятся неоплаченные счета за Мини-бар или Экстра сервисы. Затраты на дополнительную уборку, сверх стандартной, так же удерживаются из депозитной суммы.
Обратите внимание, что предварительная авторизация банковской карты не является прямым платежом или снятием денег с вашего банковского счета. Преавторизация — это блокирование средств на вашем счету для гарантии проживания и оплаты экстра услуг и сервисов.
Как забронировать
Бронирование оформляется на нашем сайте посредством формы бронирования. Кроме того, запрос можно сделать по электронной почте или по телефону. Наши сотрудники с радостью помогут вам оформить бронирование. При оформлении бронирования вы заказываете определенную категорию номера или апартамента. Каждая категория включает в себя несколько номеров/апартаментов примерно одного размера и одинаковой комплектации, но различного дизайна интерьера.
Бронирование принимается и подтверждается только после предоплаты в размере 100% от полной стоимости резерва. Вы можете совершить оплату с помощью дебетной или кредитной карты, PayPal или банковским перечислением. Ваш запрос будет обработан в течение 24 часов. Обратите внимание, что ваше бронирование не подтверждено, пока вы не получите электронное письмо с зарегистрированным номером бронирования и ссылкой на подтверждение платежа. Ваше бронирование гарантировано до полуночи в дату прибытия. После этого времени бронирование теряет гарантию и номер/апартамент может быть определен под другой заказ.
Регистрация заселения и выезда в АПАРТ-ОТЕЛЯХ RIGAAPARTMENT
В апарт-отеле SONADA сотрудники стойки регистрации помогут вам по приезду ежедневно с 9:00 до 18:00. Если вы приезжаете позже 18:00, пожалуйста, используйте опцию самостоятельного заселения с помощью бокса с ключами.
В апарт-отеле ELIZABETES, пожалуйста, используйте опцию самостоятельного заселения.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру +371 2546 1546 или почте: reception@rigaapartment.com для получения подробной инструкции по самостоятельному заселению.
Баланс по сумме бронирования оплачивается в момент регистрации заселения. Обратите внимание, что регистрация заселения невозможна до получения и подтверждения полной оплаты проживания и преавторизации суммы страхового депозита. Ключ или код к квартире предоставляются после полной оплаты арендной суммы.
Вы можете выехать в любое время до 11:00 по местному времени.
Выезд позже 11:00 автоматически считается продлением срока/времени аренды. Поздний выезд возможен, однако зависит от нашей занятости, к сожалению, мы не всегда можем предоставить эту опцию.Пожалуйста, обратите внимание, что подробный осмотр номера/квартиры проводиться только во время уборки по выезду с 11:00 до 15:00, мы оставляем за собой право удержать компенсацию за повреждения или поломки, обнаруженные нами до заезда следующих гостей. После выезда предварительная преавторизация на банковской карте аннулируется и пре авторизованная сумма освобождается для вашего пользования в течении 3 рабочих дней. Иногда процедура аннуляции может длиться до 21 дней, данная опция зависит от работы банка, держателя карты. Сумма преавторизации страхового депозита освобождается полностью при условии, что апартамент находится в своем первоначальном состоянии, ничего не повреждено и на балансе гостя не числятся неоплаченные счета за Мини-бар или Экстра сервисы. Затраты на дополнительную уборку, сверх стандартной, так же удерживаются из депозита.
Продление проживания
Забронировав проживание, вы можете продлить его в зависимости от наличия свободных мест – просто сообщите нам об этом. Если вы уже живете у нас и хотели бы остаться на более длительный срок, пожалуйста сообщите нам об этом как минимум за 24 часа до установленной даты отъезда. Мы сделаем всё возможное, чтобы реализовать ваши планы, и пожелания и по возможности продлим ваше проживание в этом же номере/апартаменте или предоставим вам альтернативное размещение.
Просим вас внимательно ознакомиться с нашими правилами отмены бронирования, т. к. мы редко можем делать исключения в этой сфере. Сотрудники стойки регистрации соблюдают настоящие правила регистрации заездов, поэтому во избежание недоразумений просим вас ознакомиться с нижеследующими условиями:
Отмена бронирования по «Невозвратному тарифу»
- Полная стоимость бронирования взимается сразу после оформления бронирования и не является возвратной.
Отмена бронирования по тарифу «Эластичный»
- При отмене бронирования штраф в размере 30 евро будет удержан из суммы Страхового депозита и данная сумма не является возвратной;
- При неявке гостя в день заселения штраф в размере 100 евро будет удержан из суммы Страхового депозита и данная сумма не является возвратной;
Отмена бронирования по «Возвратному тарифу»
- 30% от полной стоимости бронирования взимается за 7 дней до даты заезда;
- гость имеет право бесплатно отменить бронирование за 7 дней до даты заезда;
- если гость отменяет бронирование менее чем за 7 дней, то 30% от полной стоимости бронирования взимается и не является возвратной;
- если гость прибыл и принимает решение уехать раньше, возвращается 50 % стоимости, неиспользованных ночей расчет неиспользованных ночей рассчитывается начиная с 24 часа после предоставления информации об отмене бронирования;
- при неявке гостя общая стоимость бронирования взимается и не является возвратной;
- об отмене оформленного бронирования необходимо сообщить заранее, отправив соответствующий запрос с указанием номера бронирования на эл. адрес reservation@rigaapartment.com. Запросы об отмене бронирования подтверждаются сразу после регистрации и подтверждающая информация отправляется гостю на электронную почту.
Отмена бронирования по «Месячному тарифу»
- Полная стоимость бронирования взимается сразу после оформления бронирования и не является возвратной.
Запрет на курение
Во всех номерах и апартаментах кратковременного проживания курение запрещено. Штраф в размере 100 евро будет удержан из суммы страхового депозита при обнаружении курения вами или вашими гостями в номере/апартаменте или в зонах общего пользования, например на подоконниках, в лифте или в фойе. Обратите внимание, что данное требование соответствует законам Латвии и рекомендациям ЕС о курении в общественных местах.
Обратите внимание!
RIGAAPARTMENT оставляет за собой право отменить любую резервацию без возврата стоимости и незамедлительно расторгнуть существующий договор аренды с полным удержанием страхового депозита, если констатировано любое из данных нарушений порядка проживания:
- вечером или ночью в период времени с 22:00 до 08:00 в номере/апартаменте производится чрезмерный шум или вечеринки. Мы просим гостей уважать собственность и частную жизнь соседей;
- Вы сдаете арендованное помещение в субаренду (или предоставляете его другим людям);
- количество людей, проживающих в апартаменте/номере, не соответствует указанному в бронировании; Вы можете запросить проживание дополнительных гостей. За каждого дополнительного гостя взимается плата в размере 15 евро за ночь. Мы оставляем за собой право отменить любую резервацию без возврата стоимости, если в квартире остается ночевать не подтвержденное количество людей;
- в номере/апартаменте размещаются домашние животные. При констатации факта размещения животных штраф в размере 100 евро будет удержан из суммы страхового депозита.
Повреждения
Во время проживания мы просим аккуратно обращаться с номером/апартаментом, техникой и мебелью, содержать ее в порядке. При возникновении повреждений или поломок просим незамедлительно сообщить об этом сотрудникам RIGAAPARTMENT. Гость (арендатор) несет финансовую ответственность за все повреждения, в том числе за неосторожные действия и поведение ваших гостей или третьих лиц, находящихся в квартире с вашего разрешения.
Обратите внимание, подробный осмотр номера/апартамента проводиться во время уборки в день выезда в период с 11:00 до 15:00, до заезда в номер следующих гостей. Гость (Арендатор) несет ответственность за любые обнаруженные повреждения или поломки, превышающие обычный износ. В этом случае гостю (арендатору) по электронной почте отправляется подробный отчет об обнаруженных повреждениях и поломках с приложением счета за ремонт/замену инвентаря, административные расходы и простой номера/апартамента в виду проводимых в нем ремонтных работ, если таковые работы занимают время более 3 часов. Все расходы за порчу имущества удерживаются из страхового депозита и/или с гарантийной банковской карты клиента.
Мы просим сразу сообщать о любых повреждениях, поломках или проблемах, возникших после заезда или в во время вашего проживания. В этом случае RIGAAPARTMENT примет все необходимые меры по решению возникших проблем и обеспечит надлежащее функционирование всей доступной техники.