Стандартная цена бронирования

В стандартную цену бронирования входят: – коммунальные услуги (вода, газ, электричество); – использование интернета и кабельного телевидения; – полотенца, постельное белье и фен; – все услуги и удобства, указанные на нашем сайте и в переписке; 12% НДС.

Во время оформления бронирования к каждому заказанному номеру/апартаменту дополнительно начисляется стоимость уборки по выезду в 30 евро.

С 01/01/2023 согласно постановлению Рижской думы №RD-22-173-sn к каждому бронированию автоматически добавляется муниципальный сбор за размещение отдыхающих и туристов в Риге. Ставка сбора за каждую ночь, проведенную отдыхающим или туристом в туристическом объекте, составляет 1 евро, но не более 10 евро за все время непрерывного пребывания в туристическом объекте. Сбор не распространяется на проживание туристов или отдыхающих, не достигших 18-летнего возраста.

Один ребенок младше 12 лет проживает бесплатно в Семейном 2х комнатном апартаменте. Максимальное количество дополнительных кроватей или детских кроваток в апартаменте: 1. В Дабл номерах и апартаментах Студио дополнительные кровати или детские кроватки НЕ размещаются. Любое дополнительное размещение предоставляется по предварительному запросу и согласованию с администрацией RIGAAPARTMENT.

Преавторизация Депозитной суммы для Номера или Апартамента

В момент бронирования проживания на вашей кредитной карте оформляется преавторизация страхового депозита в размере 100 или 200 евро (100 евро за квартиру, в которой размещается до 6 гостей; 200 евро – за квартиру, в которой размещается более 6 гостей) для погашения возможных дополнительных услуг или ущерба имуществу. Страховой депозит можно зарегистрировать ТОЛЬКО с помощью кредитной карты.

После выезда из апартаментов эта предварительная авторизация на банковской карте аннулируется и пре авторизованная сумма автоматически освобождается для вашего пользования в течении 3 рабочих дней. Внимание, данная процедура в банке может занимать до 21 дней. Сумма преавторизации страхового депозита освобождается полностью при условии, что апартамент находится в своем первоначальном состоянии, ничего не повреждено и на балансе гостя не числятся неоплаченные счета за Мини-бар или Экстра сервисы. Затраты на дополнительную уборку, сверх стандартной, так же удерживаются из депозитной суммы.

Обратите внимание, что предварительная авторизация банковской карты не является прямым платежом или снятием денег с вашего банковского счета. Преавторизация — это блокирование средств на вашем счету для гарантии проживания и оплаты экстра услуг и сервисов.

Как забронировать

Бронирование оформляется на нашем сайте посредством формы бронирования. Кроме того, запрос можно сделать по электронной почте или по телефону. Наши сотрудники с радостью помогут вам оформить бронирование. При оформлении бронирования вы заказываете определенную категорию номера или апартамента. Каждая категория включает в себя несколько номеров/апартаментов примерно одного размера и одинаковой комплектации, но различного дизайна интерьера.

Бронирование принимается и подтверждается только после предоплаты в размере 100% от полной стоимости резерва. Вы можете совершить оплату с помощью дебетной или кредитной карты, PayPal или банковским перечислением. Ваш запрос будет обработан в течение 24 часов. Обратите внимание, что ваше бронирование не подтверждено, пока вы не получите электронное письмо с зарегистрированным номером бронирования и ссылкой на подтверждение платежа. Ваше бронирование гарантировано до полуночи в дату прибытия. После этого времени бронирование теряет гарантию и номер/апартамент может быть определен под другой заказ.

Регистрация заселения и выезда в АПАРТ-ОТЕЛЯХ RIGAAPARTMENT

Продление проживания

Забронировав проживание, вы можете продлить его в зависимости от наличия свободных мест – просто сообщите нам об этом. Если вы уже живете у нас и хотели бы остаться на более длительный срок, пожалуйста сообщите нам об этом как минимум за 24 часа до установленной даты отъезда. Мы сделаем всё возможное, чтобы реализовать ваши планы, и пожелания и по возможности продлим ваше проживание в этом же номере/апартаменте или предоставим вам альтернативное размещение.

Просим вас внимательно ознакомиться с нашими правилами отмены бронирования, т. к. мы редко можем делать исключения в этой сфере. Сотрудники стойки регистрации соблюдают настоящие правила регистрации заездов, поэтому во избежание недоразумений просим вас ознакомиться с нижеследующими условиями:

Отмена бронирования по «Невозвратному тарифу»

• Полная стоимость бронирования взимается сразу после оформления бронирования и не является возвратной.

Отмена бронирования по тарифу «Эластичный»

• При отмене бронирования штраф в размере 30 евро будет удержан из суммы Страхового депозита и данная сумма не является возвратной;
• При неявке гостя в день заселения штраф в размере 100 евро будет удержан из суммы Страхового депозита и данная сумма не является возвратной;

Отмена бронирования по «Возвратному тарифу»

• 30% от полной стоимости бронирования взимается за 7 дней до даты заезда;
• гость имеет право бесплатно отменить бронирование за 7 дней до даты заезда;
• если гость отменяет бронирование менее чем за 7 дней, то 30% от полной стоимости бронирования взимается и не является возвратной;
• если гость прибыл и принимает решение уехать раньше, возвращается 50 % стоимости, неиспользованных ночей расчет неиспользованных ночей рассчитывается начиная с 24 часа после предоставления информации об отмене бронирования;
• при неявке гостя общая стоимость бронирования взимается и не является возвратной;
• об отмене оформленного бронирования необходимо сообщить заранее, отправив соответствующий запрос с указанием номера бронирования на эл. адрес reservation@rigaapartment.com. Запросы об отмене бронирования подтверждаются сразу после регистрации и подтверждающая информация отправляется гостю на электронную почту.

Отмена бронирования по «Месячному тарифу»

• Полная стоимость бронирования взимается сразу после оформления бронирования и не является возвратной.

Запрет на курение

Во всех номерах и апартаментах кратковременного проживания курение запрещено. Штраф в размере 100 евро будет удержан из суммы страхового депозита при обнаружении курения вами или вашими гостями в номере/апартаменте или в зонах общего пользования, например на подоконниках, в лифте или в фойе. Обратите внимание, что данное требование соответствует законам Латвии и рекомендациям ЕС о курении в общественных местах.

Обратите внимание!

RIGAAPARTMENT оставляет за собой право отменить любую резервацию без возврата стоимости и незамедлительно расторгнуть существующий договор аренды с полным удержанием страхового депозита, если констатировано любое из данных нарушений порядка проживания:

• вечером или ночью в период времени с 22:00 до 08:00 в номере/апартаменте производится чрезмерный шум или вечеринки. Мы просим гостей уважать собственность и частную жизнь соседей;
• Вы сдаете арендованное помещение в субаренду (или предоставляете его другим людям);
• количество людей, проживающих в апартаменте/номере, не соответствует указанному в бронировании; Вы можете запросить проживание дополнительных гостей. За каждого дополнительного гостя взимается плата в размере 15 евро за ночь. Мы оставляем за собой право отменить любую резервацию без возврата стоимости, если в квартире остается ночевать не подтвержденное количество людей;
• в номере/апартаменте размещаются домашние животные. При констатации факта размещения животных штраф в размере 100 евро будет удержан из суммы страхового депозита.

Повреждения

Во время проживания мы просим аккуратно обращаться с номером/апартаментом, техникой и мебелью, содержать ее в порядке. При возникновении повреждений или поломок просим незамедлительно сообщить об этом сотрудникам RIGAAPARTMENT. Гость (арендатор) несет финансовую ответственность за все повреждения, в том числе за неосторожные действия и поведение ваших гостей или третьих лиц, находящихся в квартире с вашего разрешения.

Обратите внимание, подробный осмотр номера/апартамента проводиться во время уборки в день выезда в период с 11:00 до 15:00, до заезда в номер следующих гостей. Гость (Арендатор) несет ответственность за любые обнаруженные повреждения или поломки, превышающие обычный износ. В этом случае гостю (арендатору) по электронной почте отправляется подробный отчет об обнаруженных повреждениях и поломках с приложением счета за ремонт/замену инвентаря, административные расходы и простой номера/апартамента в виду проводимых в нем ремонтных работ, если таковые работы занимают время более 3 часов. Все расходы за порчу имущества удерживаются из страхового депозита и/или с гарантийной банковской карты клиента.

Мы просим сразу сообщать о любых повреждениях, поломках или проблемах, возникших после заезда или в во время вашего проживания. В этом случае RIGAAPARTMENT примет все необходимые меры по решению возникших проблем и обеспечит надлежащее функционирование всей доступной техники.